Preguntas frecuentes sobre el contenido y tipo de cursos

  • ¿Necesito yo capacitación en seguridad alimentaria?

    La formación en seguridad alimentaria es crucial para cualquier individuo que trabaje en la industria de alimentos y esté encargado de recibir, almacenar, preparar, procesar, cargar, enviar o transportar alimentos y productos relacionados. Esto abarca desde gerentes de instalaciones y seguridad alimentaria, hasta técnicos, especialistas y personal involucrado en el cumplimiento de normas. También incluye a quienes trabajan en la fabricación de alimentos, supervisores de planta, operaciones y producción, así como en control de calidad, investigación y desarrollo, ingeniería y mantenimiento, cadena de suministro, y auditores.

  • ¿En qué se diferencia nuestra plataforma de capacitación en seguridad alimentaria de las demás?

    Nuestros programas de capacitación se destacan por contar con instructores altamente cualificados en la industria y en el tema específico, quienes ofrecen conocimientos prácticos basados en experiencias reales. Además, creamos cursos a través de un equipo internacional colaborativo con experiencia en la pedagogía y enseñanza, asegurando que el contenido cumpla con los principios clave del aprendizaje adulto. Esto asegura que nuestros participantes no solo desarrollen competencias destacadas en seguridad alimentaria, sino que también puedan mantener niveles de excelencia en este campo.

  • ¿Qué temas de capacitación en seguridad alimentaria puedo encontrar?

    Los cursos de capacitación en seguridad alimentaria que ofrecemos abarcan diversos aspectos clave para garantizar la inocuidad de los alimentos. Entre estos temas se encuentran las prácticas adecuadas de higiene personal y del entorno de trabajo, la gestión y el control de las temperaturas para evitar el crecimiento de microorganismos peligrosos, estrategias para prevenir la contaminación cruzada entre alimentos, técnicas para una manipulación segura de los alimentos en todas las etapas de su procesamiento y almacenamiento, y la adherencia a las regulaciones y normativas sanitarias vigentes para asegurar la calidad y seguridad alimentaria. También podrás encontrar temas relacionados con la ciencia y la tendencia más reciente, como la defensa, el fraude alimentario, la trazabilidad, nuevas tecnologías, las auditorías de sistemas de gestión, formación de auditores, para cualquier fábrica de alimentos independientemente de su tamaño, toda la cadena de suministro y para el emprendimiento en alimentos.

  • ¿Puedo realizar la formación online o también lo puedo recibir de forma presencial?

    En esta plataforma podrás encontrar cursos en lína con disponibilidad 24/7; pero también proporcionamos opciones de formación tanto en vivo como presenciales, dirigidas por instructores expertos. Nuestros cursos en línea ofrecen flexibilidad, permitiendo a los participantes asistir desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Por otro lado, las sesiones presenciales proporcionan experiencias de aprendizaje interactivas y facilitan la colaboración entre los participantes y los instructores. Para ver la lista de cursos presenciales o en vivo visita www.solinal.org/calendario

  • ¿Cuánto duran los cursos disponibles en la plataforma?

    La duración de nuestros cursos y programas de capacitación varían. Ofrecemos cursos esenciales que tienen duración entre 1 a 2 horas, cursos de 4 a 8 horas, así como programas y talleres de varios días. Los cursos en línea son a su propio ritmo, lo que permite a los participantes completar la capacitación cuando les convenga. Visite el curso que le interesa para ver la duración en la descripción del curso.

Preguntas frecuentes sobre el precio, membresías, suscripciones, pausas, reembolsos y cancelaciones de los cursos

  • ¿Cómo puedo registrarme y pagar un curso?

    Para participar en cualquiera de nuestros cursos de nuestra plataforma, es necesario inscribirse y efectuar el pago en línea utilizando una tarjeta de crédito o débito. Si enfrenta dificultades para registrarse en algún programa, no dude en contactarnos escribiendo a [email protected]. Para poder acceder a un curso, es necesario realizar el pago completo del mismo. En algunos casos ofrecemos membresías mensuales que bajo su consentimiento y aprobación, se podrán debitar automáticamente durante el tiempo que contrate el servicio de aprendizaje, teniendo la opción de cancelar en cualquier momento, pero tenga en cuenta que perderá el acceso al contenido de dicha membresía o suscripción.

  • ¿Cuál es el precio de los cursos de capacitación en esta plataforma?

    El precio de nuestros cursos de formación en nuestra plataforma de e-learning varía según el curso y puede estar relacionado con el tiempo de duración. Puede consultar los precios estándar, los precios de membresía, de paquete de cursos (programas de formación) y precios de pago anticipado en nuestro catálogo en línea. Si desea información más detallada sobre precios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a [email protected]

  • ¿Ofrecen descuentos para grupos o paquetes de formación corporativa?

    Sí, proporcionamos descuentos por inscripciones anticipadas, membresías y para grupos que se registren juntos. Además, ofrecemos planes de capacitación adaptados a las necesidades particulares individuales y de las empresas de la industria alimentaria. Si desea más detalles al respecto, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a [email protected]

  • ¿El cobro de una membresía o suscripción mensual o anual es automático?

    Las suscripciones se renuevan automáticamente para brindarte tranquilidad, y en caso de cualquier inconveniente con el cobro, te informaremos de inmediato. Tus datos de tarjeta no se almacenan en nuestro sistema; utilizamos proveedores internacionales externos con altos estándares de seguridad y encriptación de la información para procesar las transacciones, manteniendo tu información de forma segura.

  • ¿Puedo pausar mi suscripción mensual o anual?

    ¡Por supuesto! Si deseas comunicarte con nosotros mediante la sección "Contáctenos", estaremos encantado de ayudarte a pausar su membresía.

  • ¿Puedo obtener un reembolso si necesito cancelar mi registro a un curso?

    Las normas sobre cancelaciones, cambios y devoluciones dependen del curso específico y del momento en que se realiza la cancelación. Para más detalles, le invitamos a revisar nuestra política de cancelación https://www.solinal.org/devoluciones/ o contacte a nuestro equipo de atención al cliente para información más precisa escribiendo a [email protected]

  • Un apocalipsis zombie, desastre natural, meteorito, volví con mi ex, hijo inesperado me impide continuar con mi suscripción ¿Pueden hacerme un reembolso?

    Tenemos una política de devoluciones con cláusulas limitadas. A excepción de dichas cláusulas, los pagos realizados no son reembolsables en ninguna circunstancia. En caso de haberse reflejado un doble cobro relacionado con tu suscripción, envía un email con el Asunto: HE RECIBIDO UN DOBLE COBRO a [email protected] indicando más detalles, tu correo electrónico de tu cuenta de Solinal, los dos comprobantes de pago, y el curso, membresía o suscripción relacionada con el doble cobro. Con esta información podremos ayudarte a solucionar el problema generado.

  • ¿Puedo agregar o cambiar de tarjeta de crédito o débito?

    Si, en la sección "Mi Cuenta" en tu perfil encontrarás el campo "Facturación". Ahí podrás cambiar los datos de tus tarjetas de crédito o débito.

  • ¿Dónde puedo ver el historial de mis pedidos?

    En la sección "Mi Cuenta" en tu perfil encontrarás el campo "Historial de Pedidos". Ahí podrás revisar el # del pedido, la fecha, su estatus y el valor actual.